Товароведческая экспертиза – это проверка качества и характеристик товара.
Экспертиза помогает разобраться:
- Что это за товар (его вид, сорт, марка).
- В каком товар состоянии (есть ли брак, порча, подделка).
- Почему испортился (неправильное хранение, транспортировка или заводской брак).
- Соответствует ли он заявленным стандартам (ГОСТам, ТУ, описанию на этикетке).
С чем работает эксперт
Любые товарные продовольственные товары
Любые товарные непродовольственные товары (в том числе изделия, в употреблении, выбывшие из употребления, части изделия).
Когда назначают товароведческую экспертизу?
- Купили телефон – он сломался через неделю. Это производственный брак или потребитель его уронил?
- В магазине продавали «фермерский» сыр, а он оказался подделкой. Как это доказать?
- На упаковке написано «100% хлопок», а на деле – синтетика.
- Сертификат качества есть, но товар явно не соответствует норме.
- Вино испортилось из-за жары в грузовике – кто виноват: производитель или перевозчик?
- Овощи сгнили на складе – нарушены ли условия хранения?
- Магазин отказывается принимать обратно технику, утверждая, что она испорчена покупателем.
- Страховая компания не хочет компенсировать ущерб, считая, что товар изначально был бракованным.
- Весы в магазине «недовешивают» – это случайность или системный обман?
- Бензоколонка отпускает меньше топлива, чем показывает счетчик.
